یادداشت میدانی #۰۰۶

وقتی ساخت IMIXAR را شروع کردم، فکر می‌کردم جلب اعتماد مسئله‌ای است که باید بعد از کارکردنِ درست محصول به آن بپردازم.

یک ابزار تست مجازی (Virtual Try-on) بهتر بسازم.

آن را واقع‌گرایانه‌تر جلوه دهم.

و سپس مردم را متقاعد کنم که به آن اعتماد کنند.

هر چه نظرات بیشتری از مشتریان خواندم، این فرض بیشتر فرو پاشید.

مردم به دنبال یک واقعیت افزوده (AR) بی‌نقص نبودند،

بلکه یک سوال بسیار ساده‌تر می‌پرسیدند:

«اگر این رژلب را بخرم، واقعاً روی من همین‌طور دیده خواهد شد؟»

این موضوع طرز فکر من را درباره محصول تغییر داد.

هدف، شبیه‌سازی بی‌نقصِ واقعیت نیست؛

هدف، کاهش فاصله میان «انتظار» و «واقعیت» است.

اعتماد، قابلیتی نیست که به محصول اضافه شود؛ اعتماد، خودِ محصول است.

زمینه (Context)

تحلیل سوالات واقعی مشتریان در حین طراحی تجربه تست مجازی IMIXAR.

چه چیزی تغییر کرد؟

دیگر به اعتماد به عنوان یک مسئله مارکتینگ نگاه نمی‌کنم، بلکه آن را به عنوان دستاورد و خروجیِ اصلی خودِ محصول می‌بینم.

آزمایش بعدی

مقایسه پیش‌نمایش‌های مجازی با تست‌های واقعی محصول و انتشار هر دو در کنار هم. هر مقایسه، فرصتی است برای یادگیری اینکه اعتماد کجا شکل می‌گیرد و کجا از دست می‌رود.

هر یادداشت میدانی (Field Note)، تصمیم واقعی گرفته‌شده در طول ساخت IMIXAR را ثبت می‌کند. برخی از ایده‌ها زنده می‌مانند و برخی دیگر نه؛ اما در هر صورت، این یادداشت‌ها باقی خواهند ماند.